Comprar uma TV, uma geladeira ou um ar-condicionado sem entrar em uma loja física parecia improvável até poucos anos atrás. Hoje, essa realidade já mudou.
Neste episódio, conversamos com Roberta Pepe, Head de Home Electronics e Marketplace do Mercado Livre, sobre a evolução do comércio eletrônico para produtos de grande porte e os investimentos que tornaram essa transformação possível.
Falamos de logística especializada, entregas mais rápidas, vídeos nos anúncios, garantia de troca, parcerias com varejistas regionais e do papel da tecnologia para melhorar a experiência de compra.
