O objetivo do TikTok Shop, serviço de marketplace lançado no Brasil em 2025 pela rede social de mesmo nome, é “que a cultura crie o comércio”. Isso porque, diferente dos players tradicionais do e-commerce, a plataforma já tem a audiência – são 134 milhões de usuários no Brasil – e os criadores capazes de gerar “trends” e estimular o consumo. Só faltava o botão comprar.
“A ideia não é só fazer a conversão, mas aumentar a escala de ‘awareness’ da sua marca”, explicou Victor Vitorelli, Digital Commerce Manager do TikTok Shop no Brasil, em palestra durante a Eletrolar Show All Connected 2026. O evento ocorreu em São Paulo, no Distrito Anhembi, entre 22 e 25 de junho.
O executivo citou uma série de trends que levaram a um consumo explosivo de certos itens no Brasil. Por exemplo, os secadores de cabelo da marca Dyson, que se tornaram virais. Há também a comunidade “booktok”, que viraliza títulos de livros, para alegria das livrarias físicas e virtuais.
“Nos EUA [essa comunidade] é muito forte e várias livrarias adotam a trend como frente de divulgação, dizendo que tal livro é ‘um dos mais comentados no TikTok. Aqui no Brasil também é muito forte”, garantiu Vitorelli. “Nós conseguimos fazer marcas menores ganharem divulgação massiva para que não estejam vinculadas apenas às retail medias tradicionais.”
Segundo ele, dois em cada cinco usuários descobriram um produto no TikTok e foram até um local físico para comprar. O TikTok Shop quer então evitar esse deslocamento e concluir a compra direto no aplicativo.
Já são 57,8% os usuários brasileiros que compraram no Shop depois de descobrirem um produto na própria plataforma, segundo dados do próprio TikTok Brasil.
Formatos e estratégia
Vitorelli diz que o TikTok Shop já é utilizado por pessoas de várias idades, não só jovens – o público normalmente associado à plataforma. Também há criadores e vendedores de todas as idades. Os formatos são diversos, variando dos anúncios tradicionais na guia “Loja” até vídeos e lives – essas últimas são o canal mais efetivo, segundo ele.
“Precisamos de uma produção massiva de vídeos para aumentar a visibilidade e a conversão muito provavelmente virá. O criador focado em lives sabe criar um senso de urgência que às vezes é necessário para certos produtos”, ponderou.
A empresa tem um programa de afiliados em duas categorias – em colaboração aberta, no qual qualquer criador pode vender, e a direcionada, quando o lojista contrata um influenciador e faz uma proposta de divulgação pela plataforma mediante comissões. Segundo o executivo, o número de criadores de TikTok Shop saltou no Brasil 46 vezes em 2026, frente ao ano anterior.
“A melhor estratégia é escolher um produto que você saiba que vai gerar relevância para a sua conta”, aconselhou.
